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Assinatura Tudo de Bicho é um serviço, de uso pessoal e intransferível, que tem como objetivo trazer facilidade e praticidade na compra de produtos recorrentes aos clientes Tudo de Bicho, de forma personalizada e com benefícios exclusivos.
O cliente tem a opção de escolher seus produtos preferidos e programar a frequência que irá recebê-los em sua casa, sem se preocupar em realizar o processo de compra e pagamento todas as vezes, tudo acontece de forma automática.
A adesão do programa de assinatura ocorre através do site, no momento da compra ou através da Página de Assinatura do site da Tudo de Bicho.
Ao aderir a Assinatura TdB, o cliente passa a ter os seguintes benefícios, enquanto sua assinatura estiver ativa:
Benefícios da Assinatura:
15% off na primeira compra como assinante*;
10% off nos demais pedidos de assinatura.*;
Personalização total, conforme necessidade. O cliente pode editar e incluir produtos, datas, antecipar, pausar e cancelar sem pagar nenhuma taxa;
Cobrança realizada automaticamente no cartão de crédito cadastrado, sem bloqueio do limite. A cobrança é realizada no momento do pedido conforme cronograma definido pelo cliente.
* Consulte o item 05 para mais detalhes.
Outros benefícios:
10% off em todas as compras no site;
Prioridade na fila de atendimento quando precisar falar com o SAC;
Sem cobrança de taxa de adesão, mensalidade ou cancelamento;
A Assinatura TdB tem como forma de pagamento exclusivamente o cartão de crédito.
O cliente ao realizar a adesão do programa, autoriza a utilização dos dados do cartão de crédito cadastrado para a realização da cobrança automática dos pedidos, seguindo todas as nossas políticas de segurança.
As regras de parcelamento valem apenas para a primeira compra de assinatura e a partir da primeira recorrência, o pedido não será parcelado.
As regras do parcelamento do primeiro pedido são as mesmas aplicadas para as compras do site, detalhadas no Termos e Condições de Uso.
Se no momento da geração do pedido acontecer alguma situação que impossibilite a utilização do cartão de crédito, o cliente receberá uma comunicação no seu e-mail de cadastro, o pedido não será realizado e enviado para entrega e a assinatura ficará pendente. Para alterar ou inserir um novo cartão de crédito, o cliente deve fazer o login no site e seguir os seguintes passos: Acessar “Minha Conta” > Assinaturas > Ver detalhes > Adicionar cartão > Salvar.
Caso o cliente tenha necessidade de excluir um cartão de crédito do seu cadastro, será necessário adicionar um novo cartão para o pagamento da assinatura.
Toda e qualquer operação de coleta, armazenamento, guarda e tratamento de dados pessoais realizada no âmbito da Assinatura Tudo de Bicho observará as disposições previstas na legislação aplicável, respeitando-se os direitos à privacidade e à proteção dos dados pessoais, conforme descritas na Política de Privacidade.
A TUDO DE BICHO disponibiliza para seus clientes a opção de cotação do frete para entrega dos produtos comprados no site em parceria com transportadoras parceiras.
O cliente deverá selecionar a opção que mais atenda a sua necessidade conforme particularidades de valores e tempo para entregas apresentadas.
A TUDO DE BICHO poderá disponibilizar para seus clientes como benefício a opção de frete grátis, conforme Política de Frete Grátis, podendo a qualquer tempo, alterar o presente instrumento visando o aprimoramento, bem como a melhoria dos serviços prestados.
O desconto do programa de Assinatura TDB não é acumulativo com outros valores e/ou cupons promocionais, o sistema irá identificar e aplicar sempre o desconto de maior valor.
O programa de Assinatura Tudo de Bicho não garante o congelamento do preço dos produtos. Caso ocorram alterações no valor praticado pelo mercado, campanhas promocionais ou sazonais como no período de Black Friday, os preços dos produtos assinados também poderão sofrer alterações automaticamente sem necessidade de comunicação prévia.
No ato da geração e cobrança do pedido programado, a compra seguirá respeitando o valor vigente no momento, acrescidos os benefícios do assinante.
Em caso de falta de estoque do produto programado no momento da geração do pedido, o cliente será notificado e poderá escolher outros produtos para substituir o faltante como compra pontual.
Em caso de produtos não mais comercializados por exclusão do catálogo de produtos ou não mais fornecidos pelo fabricante (fora de linha), o cliente será notificado e terá a opção de substituir por outro de sua preferência.
Ao realizar a adesão da Assinatura TdB, o cliente automaticamente concorda em receber as comunicações transacionais a respeito dos seus pedidos e histórico enquanto cliente e promocionais da Tudo de Bicho, conforme Política de Privacidade.
Quando julgar necessário, o cliente pode realizar alterações, pausa ou cancelamento da sua assinatura.
Para alterar dados como data de cobrança, o intervalo entre os pedidos, trocar ou incluir mais produtos, dados de pagamento e local para entrega, seguindo os passos: Fazer o login “Minha Conta” > Minhas Assinaturas e realizar as edições desejadas.
Caso deseje pausar o programa por um período, poderá ser realizado sem cobrança de nenhuma taxa, seguindo os passos: Fazer o login em “Minha Conta” > Clicar em Minha Conta > Ir para Assinatura > Pausar Assinatura.
A partir do momento da realização da pausa da assinatura, o cliente deixará de aproveitar os benefícios do programa, sendo eles retornados com a reativação.
A função de pausar a assinatura seguirá por padrão de paralisação dos envios por até 90 dias, no intervalo de 12 meses e após esse período, será reativada automaticamente.
O cancelamento também poderá ser realizado sem cobrança de taxas, seguindo os passos: Fazer o login em “Minha Conta” > Ir para Assinatura > Cancelar Assinatura. A partir do momento da realização da pausa da assinatura, o cliente deixará de aproveitar os benefícios do programa
Este regulamento está sujeito à constante atualização com o objetivo de melhoria para o cliente. A Tudo de Bicho reserva-se o direito de modificar suas condições a qualquer momento, conforme necessidade ou conveniência, bem como para adequação legal decorrente de Lei ou normas que possuam força jurídica equivalente.
Quando houver necessidade de atualização, o cliente será comunicado da atualização e poderá optar em dar continuidade no programa.
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